Viana do Castelo conta com mais 15 balcões SNS24, dos quais 14 nas freguesias

Viana do Castelo conta com mais 15 balcões SNS24, dos quais 14 nas freguesias de Alvarães, Afife, Meixedo, Mujães, Nogueira, Perre, Santa Marta de Portuzelo, Subportela, Outeiro, Torre, Vila Franca, Vila Mou, Vila Nova de Anha e Vilar de Murteda e, ainda um balcão a funcionar no Serviço de Atendimento ao Munícipe – SAM da Câmara Municipal de Viana do Castelo. Estes balcões estão instalados nas sedes das Juntas de freguesia com o objetivo de promover o acesso e prestação de serviços digitais e telessaúde ao cidadão, no âmbito da circunscrição territorial do concelho.  Para a implementação do Balcão SNS 24 em Viana do Castelo foram assinados termos de adesão pelo Município de Viana do Castelo e por todas as freguesias que irão disponibilizar este serviço.

O Balcão SNS 24 é um espaço físico criado para ajudar os cidadãos no acesso a serviços digitais e de telessaúde entre o cidadão e o profissional de saúde do SNS. Trata-se de uma rede nacional que confere um serviço de proximidade e confiança.

São criadas condições para o atendimento com colaboradores habilitados com formação específica (denominados de Mediador Digital) para prestar apoio aos cidadãos, sobretudo os que possuem pouca literacia digital, que não têm acesso a equipamentos tecnológicos ou à internet. Viana do Castelo conta com 30 novos mediadores digitais que estarão disponíveis para o atendimento nestes novos balcões.